Base de conocimientos
Todo lo que necesitás para operar con menta
Documentación, guías y mejores prácticas para administradores de plataformas de ticketing.
FundamentosIntroducción a menta tech
El mercado secundario marca blanca explicado en 10 minutos.
Glosario de términos clave
Vocabulario esencial de la plataforma.
Ruta de inicio para administradores
Primeros pasos para nuevos administradores.
Posicionamiento de marca
Cómo posicionar menta en la experiencia de marca.
Control Station (Dashboard)Introducción al uso del dashboard
Guía integral del Control Station: pestañas, sets y herencia.
Reglas Generales
Disponibilidad, precios y comisiones del set de reglas.
Asignación de sets de reglas
Qué eventos heredan cada set por condiciones.
Automations
Reglas dinámicas sobre eventos y categorías.
Panel de Métricas
Guía rápida del Panel de Métricas.
Categorías y elegibilidad
Gestión de categorías y elegibilidad para reventa.
FeaturesNotify Me Sellers
Activa oferta avisando a quienes tienen tickets.
Smart Pricing
Estrategias de precio dinámico para vendedores.
Deal Score
Puntaje de valor de cada publicación.
Delayed Payout (Publicación Rápida)
Publicar sin completar datos de cobro al instante.
Agrupado inteligente (AI)
Agrupa opciones de ticket similares con IA.
NotifyMe Buyers
Captura de demanda del lado comprador.
Compliance Map
Qué muestra y cómo se interpreta.
OperaciónConfiguración de un evento
Configurar un evento con mercado secundario.
Cierre de mercado secundario
Buenas prácticas de cierre.
Checklist de control operativo
Checklist pre/durante/post evento.
Pricing estratégico
Pricing estratégico en mercado secundario.
Presentar resultados a productores
Cómo presentar resultados de menta.
Protocolo de reembolsos
Protocolo de reembolsos.
Protocolo de reembolsos
Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos en el mercado secundario.
Matriz de responsabilidades
menta vs partner vs productor.
Operación en festivales
Multi-día y abonos avanzados.
Soporte
Antifraude