Cuándo cerrar el mercado secundario

Cerrar el mercado secundario significa deshabilitar la reventa de un evento — apagar tanto la publicación (los vendedores ya no pueden listar tickets) como la compra (los compradores ya no pueden comprarlos). Hasta ese momento el mercado está activo; después, la reventa queda cerrada para ese evento.

La hora de cierre se configura en dos lugares: a nivel ruleset, donde aplica a todos los eventos que heredan esas reglas, o a nivel evento individual, cuando un show puntual necesita su propia hora.

• La reventa está activa en menta tech para el evento.
• Tenés acceso al Control Station (Control Station).
• Conocés el evento y a su público — el perfil de la audiencia pesa más de lo que parece.

No hay una única respuesta correcta. La mejor hora de cierre depende del tipo y la escala del evento, de cuánta gente va, de con cuánta anticipación se vendieron los tickets, del público (su edad, qué tan cómodo está con la tecnología, qué espera) y de cuestiones prácticas como la logística del venue y la conectividad. Las secciones que siguen son puntos de partida — ajustalos a tu evento.

Teatros, salas chicas, cualquier cosa que no sea un evento masivo.

Este público suele estar tranquilo respecto al show — con menos ansiedad por tener el ticket en mano temprano y menos preocupación por la disponibilidad. Cerrar cerca del horario del evento funciona bien y no genera fricción.

Recitales grandes, estadios, eventos de alta demanda.

Estiralo hacia las 48 horas cuando el venue tiene mala conectividad, esperás mucho público internacional, o hay logística específica para manejar. Si no, conviene mantener la reventa abierta todo lo que razonablemente puedas — sobre todo con un público joven, cómodo con la tecnología y sin ansiedad por tener el ticket temprano. En esos casos, probá un cierre más tardío y seguí de cerca las métricas.

En festivales y eventos muy grandes, de alta demanda — esos con sold out probable y mucha reventa — evitá cerrar demasiado temprano en automático.

• No vayas por default a un cierre fijo de 24 h si el evento arranca de noche.
• Probá un cierre de 12, 15 o 19 horas para aprovechar la noche previa, mantener el mercado activo en el pico de demanda y maximizar transacciones sin perder control operativo.

Cuando el acceso es gratuito, o simplemente no hay una razón real para que los fans revendan, el mercado normalmente ni se activa — y la hora de cierre no hace ninguna diferencia práctica. Cualquier configuración sirve.

• Cerrar demasiado pronto. Movés la hora de cierre para cubrir las ventanas donde la actividad es más alta.
• Usar el mismo horario para todos. Definí el cierre según escala y público, evento por evento.
• Ignorar el horario real de inicio. Alineá el cierre con el momento en que la gente realmente llega, no con un default genérico.