Fundamentos
Glosario de términos clave
Una guía en lenguaje llano de las palabras detrás del mercado secundario — para que todos hablemos el mismo idioma en toda la operación.
Si una palabra de algún artículo no te queda clara, este es el lugar para resolverla. Usamos estos términos siempre del mismo modo, así hay un vocabulario común en toda la Base de conocimientos.
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Lo básico#
- Mercado secundario. El espacio donde los usuarios revenden tickets que ya compraron, cuando al final no pueden ir. Ver Introducción a menta tech.
- Marca blanca. El mercado secundario ocurre dentro del entorno del partner, con su identidad y sin redirecciones externas. El control queda del lado del partner y el usuario nunca ve a menta.
- Mercado primario. La venta original del ticket, emitida por el partner. menta no opera acá — solo sobre la capa secundaria.
- Partner / plataforma de ticketing. La empresa que integra menta y administra la venta original y el acceso al evento.
- Control Station. El panel de menta donde el equipo del partner gestiona reglas, eventos y métricas del mercado secundario.
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Reglas y configuración#
- Set de reglas. Una configuración reutilizable del mercado secundario que los eventos heredan, en lugar de configurar cada uno a mano. Ver Dashboard de Reglas.
- Asignación. Las condiciones (título, ubicación, fecha, productor) que definen qué eventos heredan un set de reglas. Ver Asignación de sets de reglas.
- Precio mínimo / máximo. Los límites entre los que se mueve el precio de una publicación. El máximo puede ser ilimitado o un tope sobre el precio original.
- Comisión del comprador / vendedor. Los porcentajes que definen cuánto paga en total el comprador y a qué precio queda la publicación. Ver Reglas Generales.
- Cierre del mercado secundario. El momento hasta el cual los usuarios pueden comprar y vender. Ver Cierre de mercado secundario.
- TSID. El identificador que tiene cada partner (ticket seller) dentro de menta.
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Funcionalidades#
- Automatizaciones. Reglas dinámicas del tipo "si pasa X, hacé Y" sobre eventos y categorías. Ver Automatizaciones.
- Smart Pricing. Estrategias de precio dinámico que ajustan la publicación por el vendedor, según la demanda. Ver Smart Pricing.
- Deal Score. Un puntaje del 1 al 10 que le dice al comprador qué tan buena es cada publicación. Ver Deal Score.
- NotifyMe Sellers / Buyers. Captura la demanda y activa la oferta dentro de la plataforma. Ver NotifyMe Sellers.
- Express Listing. Publicar primero y completar los datos de cobro después. Ver Express Listing.
- Smart Grouping. Junta las opciones de ticket equivalentes para que la compra sea más clara y los precios queden parejos entre ubicaciones similares. Ver Smart Grouping.
- Abono. Un pase de temporada que agrupa varias funciones bajo un mismo paquete.
04
Antifraude y pagos#
- Black List. La lista de usuarios con fraude confirmado; frena sus pagos antes de que se liquiden. Ver Black List y Suspect List.
- Suspect List. Una etapa intermedia de observación, antes de confirmar (o descartar) un caso.
- Payout. El pago que recibe el vendedor por una venta en el mercado secundario.
- QR. El código de acceso al evento. Siempre lo emite el sistema de ticketing original, nunca menta.
Paso siguiente
¿Recién empezás? Seguí la ruta de inicio para administradores y andá paso a paso.
Ruta de inicio